クロノセルが届かない

 

このページでは、クロノセルが届かない時に考えられる理由と対処法について解説しています。

 

ちなみに私（30代前半）がクロノセルを購入した時は、運良く一週間以内には自宅に届きました。

 

しかし、クロノセル購入者の中には、

 

「注文したはずなのにクロノセルがなかなか届かない（汗）」

 

というケースもあるようです。

 

なので今回は、クロノセルが届かない理由と対処法について詳しくまとめてみました。

 

 

というあなたはぜひ参考にしてみて下さい。

 

クロノセルが届かない時に考えられる理由には次の3つがあります。

 

 

それぞれ詳しく解説していきますね。

 

クロノセルが届かない理由�@：注文ができていない（注文確認メールが来ていない）

 

クロノセルが届かない時は、まず注文が完了しているか確認してみましょう。

 

最近はネットショッピングが充実していて便利になっていますよね。

 

ちょっとした隙間時間に買い物できるので利用している人も多いでしょう。

 

しかし最後まで自分で操作するからこそ、注文の確認が甘かったなんて事があるのもネットショッピングです。

 

クロノセルは購入後に注文確定メールが届きます。

 

購入日にメールが届いていないか確認してみましょう。

 

受信フォルダだけでなく、迷惑メールフォルダに入ってしまっている事もあるのでチェックしてみてくださいね。

 

またマイページでもお買い物情報を確認する事ができます。

 

マイページは事前にパスワードの設定が必要になりますので、購入時に一緒に設定しておくと便利です。

 

支払い方法をコンビニ後払い（NP後払い）に設定している人は審査が通らないと商品が発送されません。

 

こちらもマイページで支払い方法を変更する必要があるので、一緒に確認してくださいね。

 

確定できているか調べずに再度注文すると注文が重複する可能性があるので、まずは確認を済ませましょう。

 

クロノセルが届かない理由�A：品切れ

クロノセルが届かない理由の２つ目として、品切れ状態である事も考えられます。

 

人気のある商品なので、注文数に対して生産が追い付かない時もありますよね。

 

注文後に出荷完了メールは届きましたか？

 

届いていない時は品切れの可能性があります。

 

またクロノセルは会社に在庫がない場合はメールで案内してくれるシステムです。

 

案内が来ても見落としている可能性があるので、メールの検索機能を使って探してみましょう。

 

品切れの場合は少し残念ですが、商品が補充されるまで出荷待ちになります。

 

クロノセルが届かない理由�B：配送先住所の入力間違い

しっかり注文できているはずなのに、なかなかクロノセルが届かない場合には配送先住所が間違っていないかも確認してみましょう。

 

住所の確認は注文確定メールか、マイページから確認する事ができます。

 

番地が間違っていたり、漢字の変換ミスなどしていないでしょうか？

 

以前の住所を入力してしまったり、自動入力機能が間違っていたり・・・

 

苗字が間違って届かない事もあるかもしれません。

 

注文時に入力した情報に間違いがないか、一度確認しておきましょう。

１回目は通常通り届いていたのであれば定期コースの申し込みは完了しています。

 

住所の入力が間違っている事もないですよね。

 

そうすると品切れをしている可能性がとても高くなってきます。

 

この場合は商品が入荷すれば自動的に出荷されるでしょう。

 

また商品の出荷予定日の確認は、前回の注文完了メールに記載されているのでチェックしてみましょう。

 

あくまで予定なので品切れの場合は変更されてしまいますが、間違いなく出荷予定日が過ぎているか見ておくといいですね。

 

そして初回受け取り後に引っ越しをする予定がある人は、住所変更の必要があるのでお届けの７日前までに電話にて変更する必要があります。

 

忘れずに変更しておきましょう。

 

続いてお問い合わせ方法について説明していきます。

クロノセルが届かない際、販売会社へのお問い合わせ方法には次の2つがあります。

 

 

それぞれ簡単に解説していきますね。

 

クロノセルが届かない時のお問い合わせ方法�@：電話をかける

注文漏れがないか、住所が間違っていないかなど確認して問題がない場合には、クロノセルの会社に直接問い合わせてみましょう。

 

 

14:00〜17:00が繋がりやすくなっています。

 

平日の問い合わせであれば話が早くて電話の問い合わせがスムーズですね。

 

年末年始なども休日の可能性があるため、事前に確認が必要です。

 

なかなか電話はかけづらく感じるかもしれませんが、不明点などの問い合わせも全てこの窓口になるので困った時は相談してみましょう。

 

クロノセルが届かない時のお問い合わせ方法�A：メールを送る

電話での問い合わせが難しい場合には、メールでのお問い合わせも可能です。

 

 

メールでのお問い合わせの際には、

 

 

の４点を記入して送信しましょう。

 

平日に仕事などで電話ができない場合にはメールが便利ですね。

 

しかし返信は基本的に２〜３営業日ほどかかります。

 

急ぎで確認したい事は電話での問い合わせがオススメです。

 

注文したのにいつまでも届かないとなると、いつ届くのか？商品はどこにあるのか気になりますよね。

 

そんな時は１週間を目安に問い合わせてみましょう。

 

住んでいる場所にもよりますが、商品の出荷も含めて大体が１週間ほどで到着します。

 

事前に

 

 

を確認しておく事で、問い合わせがスムーズになります。

 

万が一確認できない時も安心して相談してみてくださいね。

 

また届かない原因が必ずしも販売側にあるとは限りません。

 

以前に比べてネットショッピングする人が増えているので、運送会社はたくさんの荷物があり混雑しています。

 

安全に荷物を運ぶ事を考えると、多少遅れてしまうのも仕方がない事です。

 

天候や交通状況によっても運送が遅延する事もありますよね。

 

運ぶ過程で遅れが発生している時は運送会社へも問い合わせが必要になるので、この事も頭に入れておいてください。

「クロノセルが全然届かないからキャンセルしてしまおうかな？」

 

と考えてしまうこともきっとあるでしょう。

 

しかし、残念ながら基本的に注文後のキャンセルや返品は受け付けていません。

 

ちなみに、そんな場合でもクロノセルには全額返金保証があります。

 

 

この条件が揃っていれば、返金保証を受ける事ができます。

 

ただし、送料は購入者負担になるので注意しましょう。

 

クロノセルは色んな通販サイトで販売されています。

 

なので、楽天やアマゾンなどの通販サイトでクロノセルを購入される場合もあるでしょう。

 

しかしその際、クロノセルが届かなかった時に、つい公式サイトの正規販売元に問い合わせが早いと考えてしまいがちです。

 

もちろん通販サイトによって流通も変わってきますが、中には在庫を正規販売元から買い付けて、自社で持っている会社もあります。

 

そうすると発送状況などもその会社で把握している事になるので、正規販売元に問い合わせても解決にならない事になります。

 

せっかく時間をかけて問い合わせするのでたらい回しにならないためにも、きちんと購入した販売サイトに連絡してみましょう。

 

これが一番早い解決方法になります。

クロノセルが届かない場合について、ここまでお伝えしてきた内容をまとめると、

 

 

といった感じになります。

 

まずはきちんと注文できていることを確認し、その上でクロノセルの販売元にお問い合わせするようにしましょう。